Organizar la producción de un gigante como Toyota a principios de los años 90 no debía ser fácil. Modelos como el Supra, el Celica o más mundanos como el Land Cruiser o el Corolla poblaban las cuatro esquinas del planeta. Y digamos que eso era bueno, pero complicado. Por eso se vieron obligados a inventar el código QR.
La cuestión es que en Japón utilizan tres tipos de escritura: Kanji, Kana y Romaji. Escritura que, como sabe todo el mundo, es solo un poco diferente a la que utilizamos en occidente. Esto en principio no tiene por qué ser un impedimento, al menos hasta el momento en que necesitas identificar miles de piezas de manera rápida y eficiente.
En los años 90 la única manera que había de hacerlo era con un código de barras. El problema de esto es que, aunque sirve muy bien en un producto de supermercado, por ejemplo, no sirve a la hora de gestionar un gigante automovilístico porque solo tiene capacidad para 20 caracteres.
En ocasiones, piezas de componentes mecánicos llegaban a los diferentes puntos de distribución con una decena de códigos de barras que los operarios tenían que escanear. Y eso representa tiempo, que a la postre se traduce en dinero.
Así las cosas, encargaron a la filial de la marca, Denso Wave, que desarrollara algún tipo sistema que les permitiera comunicarse en todo el mundo del mismo modo y de manera más eficiente. En una empresa en la que no hay stock, sino que se produce bajo demanda, es algo importante.
Aquí entra en juego Masahiro Hara, a quien le asignaron la tarea. Supongo que sintió el mismo vértigo que sienten los ingenieros cuando, recién lanzado un modelo, reciben el encargo de mejorarlo: que corra más, sea más potente, gaste menos y vaya mejor.
Hara se salió del pensamiento habitual. Si un código de barras se lee en una sola dimensión, de izquierda a derecha, se podría intentar hacer algo que también permitiera lectura de arriba a abajo. Es decir, en 2D. Y así, es como se puso manos a la obra con un departamento que tenía de equipo una persona más.
Como suele ocurrir con las grandes invenciones, Hara cuenta que la idea del código QR para Toyota le llegó jugando al Go, un juego que practica y que tiene un tablero parecido al de los cuadraditos que ya hoy todos conocemos y escaneamos con la cámara de los teléfonos celulares incluso para ver más información o interactuar con los productos.
El resultado fue que un QR puede albergar hasta 7.089 caracteres numéricos (algo menos si se utilizan letras, incluyendo las de cualquier alfabeto japonés, o combinaciones con símbolos, letras y números), así que parecía que con esta solución habían llegado al final. Parece que ya podrían describir perfectamente la caja de cambios del Corolla 1.8 sin gastar más tiempo y etiquetas de las necesarias.
El desarrollo del QR por parte de Toyota: refinando el hallazgo
Pero no. Una vez encontrado el camino, el equipo de dos personas pensó entonces en algo que pudiera ahorrar más tiempo: tenía que poder leerse con el escáner en cualquier posición, ya que si había que andar buscando la posición correcta, la ventaja sería igual a cero. Así es como aparecieron los cuadraditos que hay en tres de las esquinas. Su función, la de explicar al lector cómo tiene que colocar digitalmente el cuadradito.
Sin embargo, la puesta en marcha resultó ser algo más complicada; más que nada porque se necesitaba de un presupuesto que ni Denso ni Toyota tenían. Así que dieron uno de los pasos más valientes: liberaron las patentes para que otros pudiera lanzarse a desarrollar el sistema QR. Total, ellos ya habían ganado mucho dinero, si se tiene en cuenta todo lo que dejaron de gastarse simplemente en tiempo escaneando códigos.
El resto es historia… hay un estudio antiguo de 2012 que dice que un japonés escanea hasta cinco QR al día, por lo que parece que sí; Masahiro Hara no solo había inventado el QR para solventar un problema de Toyota, sino que lo hizo para el resto de la humanidad…
